El cliente incógnito es una metodología versátil que permite obtener información y tomar acción en diversos ámbitos de la estrategia: Servicio al cliente, Benchmarking, imagen corporativa, exhibición y acciones puntuales de mercadeo.

A través de esta metodología podrá verificar la calidad del servicio entregado y las brechas que existen entre esta y la promesa de la marca.

Generalmente la fuente inicial de los datos es humana y eso hace que no siempre sea correcta o completa, es por esto que lograr que los datos de la empresa sean confiables y contar con estrategias de Gobierno de datos, debe ser una prioridad.

Nuestra solución modular le permite obtener data Normalizada (Limpia, estandarizada y corregida), sin duplicados y enriquecida con coordenadas geográficas, para que pueda contar con información útil y veraz aumentando así la efectividad de sus campañas de mercadeo, ventas y recuperación de cartera, entre otros.

Maximice su estrategia de transformación digital.

Nuestras soluciones de CCM (Customer Communication Management) le ayudarán a crear y a operativizar la mejor estrategia de comunicación digital interactiva. Facilitamos el diseño de comunicaciones, la entrega y recepción de estas en un ambiente omnicanal, almacenamiento y seguimiento vía dashboards accionables.

Adopte una estrategia digital en sus procesos de facturación y cobranzas.

A través de la implementación de sistemas de autoservicio digital llegue a sus clientes corporativos o masivos, brindando la mejor experiencia mientras acelera los ciclos de cobro y pagos.